TTV203WRF
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TWG004FRF FAQ

Installationsproblem

Es gibt einen sehr kleinen Spalt zwischen dem Zeitschaltuhr-Einlass und meinem Wasserhahn. Ist die Spezifikation falsch oder ist es ein Defekt?

Bitte beachten Sie, dass es bei verschiedenen Herstellern auch bei gleicher Spezifikation kleine Unterschiede geben kann. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, vor der Installation etwas Teflonband um den Wasserhahn zu wickeln. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Warum löst sich meine Zeitschaltuhr wenige Tage nach Gebrauch vom Wasserhahn?

Wir legen wirklich großen Wert auf dieses Thema. Es gibt drei mögliche Gründe dafür.


A. Wasserschlag. Um Schäden durch Wasserschlag zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen dringend, die Zeitschaltuhr vertikal zu installieren. Die vertikale Installation kann Schäden durch Wasserschlag größtenteils reduzieren.
B. Falsche Spezifikation. Bitte beachten Sie, dass es bei verschiedenen Herstellern auch bei gleicher Spezifikation kleine Unterschiede geben kann. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, vor der Installation etwas Teflonband um den Wasserhahn zu wickeln.
C. Gewindeproblem. Um dieses Problem zu lösen, haben wir das Gewinde unserer Artikel für das nächste Jahr verlängert. Und der Metalleinlass wird zuerst bei der WLAN-Zeitschaltuhr verwendet. Wenn es mit der WLAN-Zeitschaltuhr gut funktioniert, werden wir es auch bei der digitalen Zeitschaltuhr anwenden.

Wir empfehlen Ihnen dringend, etwas Teflonband um den Wasserhahn zu wickeln, um die Verbindung festzuziehen. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Ich habe nicht genug Platz, um den Timer zu installieren. Was kann ich tun?

Wenn Ihr Wasserhahn sehr tief ist und Sie den Timer nicht installieren können, versuchen Sie, einen weichen Schlauch am Wasserhahn anzubringen, bevor Sie den Timer installieren.

Gewindeproblem

Mein Gewinde ist beschädigt. Kann man es reparieren?

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Bezüglich des Gewindeproblems haben wir viele Tests durchgeführt und uns entschieden, den Kunststoff im nächsten Jahr durch ABS-Kunststoff zu ersetzen. Außerdem wurde bei einigen Versionen ein Metallgewinde verwendet. Wenn Ihr Gewinde nicht stark beschädigt ist, können Sie vor der Installation etwas Teflonband um den Wasserhahn wickeln. Das Teflonband kann die Verbindung zwischen Timer und Wasserhahn gut abdichten. Wenn das Gewinde stark beschädigt ist, senden Sie uns bitte ein Foto davon zusammen mit Ihrer Bestell-ID an service@rainpointus.com.

Warum löst sich meine Zeitschaltuhr wenige Tage nach Gebrauch vom Wasserhahn?

Wir legen wirklich großen Wert auf dieses Thema. Es gibt drei mögliche Gründe dafür.


A. Wasserschlag. Um Schäden durch Wasserschlag zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen dringend, die Zeitschaltuhr vertikal zu installieren. Die vertikale Installation kann Schäden durch Wasserschlag größtenteils reduzieren.
B. Falsche Spezifikation. Bitte beachten Sie, dass es bei verschiedenen Herstellern auch bei gleicher Spezifikation kleine Unterschiede geben kann. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, vor der Installation etwas Teflonband um den Wasserhahn zu wickeln.
C. Gewindeproblem. Um dieses Problem zu lösen, haben wir das Gewinde unserer Artikel für das nächste Jahr verlängert. Und der Metalleinlass wird zuerst bei der WLAN-Zeitschaltuhr verwendet. Wenn es mit der WLAN-Zeitschaltuhr gut funktioniert, werden wir es auch bei der digitalen Zeitschaltuhr anwenden.

Wir empfehlen Ihnen dringend, etwas Teflonband um den Wasserhahn zu wickeln, um die Verbindung festzuziehen. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Das Gewinde ist gebrochen. Ich kann es nicht mehr montieren.

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben dies mit unseren Technikern besprochen, um die relevanten Produktchargen zu überprüfen.
Wir haben festgestellt, dass dies durch folgende Gründe verursacht werden kann:

Die Kunststoffqualität des Produkts ist nicht gut, es wird nach langer Lagerung spröde und bricht unter der Einwirkung von äußeren Kräften leicht.
Das Design der Verbindung zwischen dem Zeitschaltuhr-Einlass und dem Wasserhahn ist unzureichend und hält keinem hohen Druck stand.
Und wir unternehmen drei Schritte, um unseren Artikel zu verbessern und dieses Problem zu lösen.

A. Wir haben das Wassereinlassrohr verstärkt und mehrere rautenförmige Zylinder an der Innenseite des Rohrs angebracht, um die Verbindung zu festigen.
B. Für die Version des nächsten Jahres werden wir die Kunststoffe durch ABS-Kunststoffe ersetzen,
C. Wir haben Metallgewinde für einige Versionen entwickelt.

Wenn Sie eine gute Idee haben, wie wir dieses Problem lösen können, teilen Sie uns diese bitte mit, wir würden es sehr schätzen. Um Ihr Problem schnell zu lösen, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam, um einen Ersatz für Ihr Produkt zu erhalten.

Tastenproblem

Die OK-Taste klemmt und ich kann meine Zeitschaltuhr nicht einstellen.

Entschuldigen Sie die Störung. Wir haben herausgefunden, dass die Ursache dieses Problems ein Schweißproblem ist. Wir haben unsere Techniker gebeten, eine andere Schweißmethode auszuprobieren, und diese funktioniert hervorragend. Wir haben sie auf alle Artikel angewendet. Bitte kontaktieren Sie das Kundendienstteam, um einen Ersatz zu erhalten.

Ventilproblem

Mein Ventil lässt sich nicht öffnen. Es kommt kein Wasser durch das Ventil. Ist das ein Defekt?

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Das Ventil könnte aus irgendeinem Grund / Versand / langer Lagerung festsitzen. Bitte versuchen Sie 5-10 Mal manuelles Gießen, um zu überprüfen, ob es gut funktioniert.

Schritte für einmaliges manuelles Gießen:
1. Lassen Sie den Wasserhahn zugedreht und drehen Sie das Zifferblatt des Timers auf ON;
2. Halten Sie die OK-Taste 3-5 Sekunden lang gedrückt, um in den manuellen Modus zu gelangen;
3. Klicken Sie auf die OK-Taste, um das Ventil zu öffnen;
4. Wenige Sekunden später drehen Sie das Zifferblatt auf OFF, um das Ventil zu schließen. Ein festsitzendes Ventil kann leicht behoben werden, wenn Sie es mehrmals manuell ein- und ausschalten. Bitte versuchen Sie es.

Wenn nicht, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team für weitere Unterstützung.

Mein Wasserfluss wird durch das Ventil immer geringer und nach einer gewissen Zeit kommt überhaupt kein Wasser mehr. Was soll ich tun?

Entschuldigen Sie die Störung. Bitte überprüfen Sie, ob der Filter und der Schlauch durch Partikel verstopft sind. Wenn ja, reinigen Sie bitte den Filter oder tauschen Sie ihn gegen einen neuen aus.

Sie können es wie folgt überprüfen:
1. Überprüfen Sie, ob Wasser mit starkem Fluss austritt, wenn der Wasserhahn nichts angeschlossen hat. Wenn nicht, ist der Wasserdruck an Ihrem Wasserhahn niedrig.
2. Überprüfen Sie, ob Wasser mit starkem Fluss austritt, nachdem der Timer angeschlossen ist (ohne Schlauch). Wenn nicht, ist etwas im Timer verstopft oder der Filter ist verstopft. Bitte reinigen Sie den Filter und den Timer.
3. Überprüfen Sie, ob Wasser mit starkem Fluss austritt, nachdem der Schlauch am Timer-Auslass angeschlossen ist. Wenn nicht, reduziert Ihr Schlauch den Wasserfluss oder der Schlauch ist durch etwas im Inneren verstopft.
Wenn Ihr Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Leckageproblem

Nach der Installation tritt Wasser aus dem Gewinde aus.

Für dieses Problem überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Timer fest mit dem Wasserhahn verbunden ist. Normalerweise führt ein kleiner Spalt zwischen Timer und Wasserhahn leicht zu Undichtigkeiten. Zweitens überprüfen Sie bitte, ob das Gewinde beschädigt ist.

Zweifellos führt ein beschädigtes Gewinde zu Undichtigkeiten. Drittens überprüfen Sie bitte, ob der Filter und der Dichtungsring in gutem Zustand und in der richtigen Position sind. Der Filter ist sehr wichtig für die Abdichtung. Wenn der Filter beschädigt ist oder fehlt, führt dies leicht zu Undichtigkeiten. Wenn Filter und Dichtungsring gut und in der richtigen Position sind, wickeln Sie bitte etwas Teflonband um den Wasserhahn, um dies erneut zu überprüfen.

Wenn das Leckageproblem weiterhin besteht, machen Sie bitte einige Fotos, um das Leckageproblem zu zeigen, und senden Sie diese an service@rainpointus.com. Unser Kundendienstteam wird Ihnen weitere Unterstützung anbieten.

Mein Timer-Bildschirm ist voller Wasser, was soll ich tun?

Entschuldigung für die Störung. Normalerweise, wenn die Außentemperatur von der Innentemperatur des Bildschirms abweicht, bildet sich leicht Feuchtigkeit im Bildschirm. Diese Feuchtigkeit verschwindet jedoch, wenn die Temperaturen gleich oder sehr ähnlich sind. Wenn sich jedoch viel Wasser in Ihrem Bildschirm befindet und dies zu einem leeren Bildschirm führt, machen Sie bitte Fotos, um das Problem zu zeigen, und senden Sie diese an service@rainpointus.com. Unser Kundendienstteam wird Ihnen weitere Unterstützung anbieten.

Wir haben dieses Problem unserem Techniker gemeldet und dieser testet, ob eine neue Form hilft. Ich bin mir sicher, dass wir dieses Problem in naher Zukunft lösen können.

Aus dem Timergehäuse tritt Wasser in alle Richtungen aus. Ist das ein Defekt?

Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Es klingt so, als ob die Innenform beschädigt ist. Dieses Problem tritt manchmal während des Versands auf oder wenn der Timer angeschlagen wurde. Bitte machen Sie Fotos, um das Problem zu zeigen, und senden Sie diese an service@rainpointus.com. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen weitere Unterstützung anbieten.

Wasser tritt aus dem Ausgang des Timers aus. Wie kann ich das beheben?

Dieses Problem könnte durch zwei Gründe verursacht werden.

Zunächst könnte es durch ein Ventilproblem verursacht werden. Wenn das Ventil aus irgendeinem Grund festsitzt und nicht in der richtigen Position schließt. Das Wasser tritt dann aus dem Auslass aus. Um dieses Problem zu lösen, versuchen Sie bitte mehrmals manuell zu wässern, um das Ventil in die richtige Position zu bringen.
Der andere Grund für ein Leck am Auslass könnte sein, dass die Verbindung zwischen Auslass und Schlauch nicht fest genug ist.Wenn ein kleiner Spalt zwischen Auslass und Schlauch besteht, führt dies ebenfalls zu einem Leckproblem.

Verbindungsproblem

Ich kann meinen Timer nicht mit meiner App verbinden. Könnten Sie bitte helfen?

Bevor Sie die Verbindung herstellen, möchte ich Ihnen erklären, wie das Set funktioniert. Zuerst verbindet sich der Hub über WLAN mit der App. Dann verbindet sich der Timer über ein RF-Signal mit dem Hub. Wenn Ihr Hub also eine Verbindung zur App herstellen kann, der Timer aber keine Verbindung zum Hub herstellen kann, bedeutet dies, dass Ihr WLAN völlig in Ordnung ist.

Für die Timer- und Hub-Verbindung stellen Sie bitte sicher, dass die Entfernung nicht mehr als 30 Meter beträgt. Die Entfernung sollte verkürzt werden, wenn sich Wände, Bäume oder andere Dinge dazwischen befinden. Wenn Ihr Timer außerdem niedrig installiert ist, absorbiert der Boden auch einen Teil des Signals. Daher empfehlen wir Ihnen, den Timer vor der Installation in der Nähe des Hubs im Innenbereich zu platzieren.

Dann können Sie die Rainpoint APP öffnen. Klicken Sie auf das + oben rechts – klicken Sie auf Smart Irrigation links – klicken Sie auf den WIFI WATER TIMER – klicken Sie unten auf die Bewässerungszentrale auswählen – halten Sie die (linke) Taste am Timer etwa 5 Sekunden lang gedrückt (stellen Sie sicher, dass sie schnell blinkt) – suchen Sie nach dem Gerät und verbinden Sie den Timer erfolgreich.
Nachdem die Verbindung hergestellt ist, können Sie den Timer nach draußen bringen und zur Prüfung installieren.

Mein Timer verliert immer die Verbindung zur APP. Was ist hier los?

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Um Ihr Problem besser analysieren zu können, möchten wir zunächst einige Fehlerbehebungen mit Ihnen durchführen.

1. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Batterien im Timer in gutem Zustand sind. Wenn die Batterien leer sind, geht die Verbindung verloren.

2. Bitte versuchen Sie, den Timer näher an den Timer zu stellen und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie ihn näher an den Timer stellen und die Verbindung besser wird, liegt es am Abstand.
3. Bitte überprüfen Sie, ob die Batterieeinheit rostig ist. Wenn die Batterieeinheit rostig ist, ist die Stromversorgung möglicherweise nicht stabil und dies führt zu Verbindungsproblemen.

4. Bitte teilen Sie uns mit, wie viele Timer Sie insgesamt mit einem Hub verbinden. Bitte beachten Sie, dass ein Hub nur mit 4 Timern verbunden werden kann. Wenn Ihr WLAN-Signal nicht stark ist, müssen Sie die Anzahl der Timer reduzieren.

5. Bitte überprüfen Sie, ob der Timer wie programmiert funktioniert, auch wenn er offline ist. Normalerweise funktioniert der Timer wie programmiert, auch wenn er offline ist.

Wenn der Timer in gutem Zustand ist, verbindet er sich automatisch mit dem Hub, wenn das WLAN unterbrochen und wiederhergestellt wird. Bitte überprüfen Sie den Zustand des Timers und teilen Sie uns diesen mit. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wenn alles in Ordnung ist, aber das Problem weiterhin besteht, können Sie eine E-Mail an service@rainpointus.com senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Sowohl mein Hub als auch mein Timer sind offline. Was soll ich tun?

Wenn Ihr Hub und der Timer gleichzeitig offline gehen. Überprüfen Sie bitte zuerst Ihren WLAN-Status. Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN in gutem Zustand ist und dass der 2,4-GHz-WLAN-Name und das Passwort mit denen übereinstimmen, mit denen der Hub ursprünglich verbunden war. Wenn Sie das 2,4-GHz-WLAN nach der Verbindung ausschalten, geht der Hub offline.

Der Hub verbindet sich automatisch wieder mit dem Router, wenn das WLAN wiederhergestellt wird. Wenn nicht, versuchen Sie bitte, sie erneut zu verbinden.
Hier sind einige einfache Schritte:

Melden Sie sich bei der RainPoint APP an – klicken Sie oben rechts auf das + – klicken Sie links auf Smart Irrigation – klicken Sie auf den Bewässerungs-Hub – stellen Sie sicher, dass Sie den Namen und das Passwort des 2,4-GHz-WLANs eingeben – halten Sie die Einschalttaste am Hub etwa 5 Sekunden lang gedrückt (stellen Sie sicher, dass sie schnell blinkt) – suchen Sie nach dem Gerät und verbinden Sie den Hub erfolgreich.
Kehren Sie zur Startseite zurück – klicken Sie oben rechts auf das + – klicken Sie links auf Smart Irrigation – klicken Sie auf den WIFI WATER TIMER – klicken Sie unten auf den Bewässerungs-Hub – halten Sie die (linke) Taste am Timer etwa 5 Sekunden lang gedrückt (stellen Sie sicher, dass sie schnell blinkt) – suchen Sie nach dem Gerät und verbinden Sie den Timer erfolgreich.

Ich mache alles richtig, aber die App kann meinen Hub einfach nicht finden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung von RainPoint.
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr WLAN 2,4 GHz ist.
Unser WLAN-Hub und der WLAN-Bewässerungstimer können nur mit 2,4-GHz-WLAN verwendet werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk Ihres Hauses verbunden ist.
Wenn Ihr Smartphone sowohl die 2,4-GHz- als auch die 5-GHz-Bänder suchen kann, stellen Sie sicher, dass Sie nur eine Verbindung zu einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk herstellen.
Wenn Ihr WLAN-Router Dualband unterstützt, stellen Sie bitte unterschiedliche SSIDs für Ihre beiden Bänder ein und wechseln Sie dann zum 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk.
Es wäre hilfreich, wenn Sie das 5G oder Express VPN für eine Weile deaktivieren könnten, während Sie die Verbindung herstellen.
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr WLAN-Hub und der WLAN-Timer normal eingeschaltet sind.
Normalerweise blinkt die LED, wenn Sie die Taste am WLAN-Hub und am WLAN-Timer drücken (die Batterie des WLAN-Timers ist neu und korrekt eingelegt).

Bitte verbinden Sie zuerst den Hub. Sie können den Timer verbinden, nachdem der Hub erfolgreich verbunden wurde.
Hier sind einige einfache Schritte:
Melden Sie sich bei der RainPoint APP an – klicken Sie oben rechts auf das + – klicken Sie links auf Smart Irrigation – klicken Sie auf den Bewässerungs-Hub – stellen Sie sicher, dass Sie den Namen und das Passwort des 2,4-GHz-WLANs eingeben – halten Sie die Einschalttaste am Hub etwa 5 Sekunden lang gedrückt (stellen Sie sicher, dass sie schnell blinkt) – suchen Sie nach dem Gerät und verbinden Sie den Hub erfolgreich.
Kehren Sie zur Startseite zurück – klicken Sie oben rechts auf das + – klicken Sie links auf Smart Irrigation – klicken Sie auf den WIFI WATER TIMER – klicken Sie unten auf den Bewässerungs-Hub – halten Sie die (linke) Taste am Timer etwa 5 Sekunden lang gedrückt (stellen Sie sicher, dass sie schnell blinkt) – suchen Sie nach dem Gerät und verbinden Sie den Timer erfolgreich.

Ich stecke den Hub in meine gute Steckdose, aber er leuchtet nicht. Ist das ein Defekt?

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte überprüfen Sie, ob die Steckdose andere Produkte mit Strom versorgt. Wenn Sie bestätigen, dass die Steckdose in Ordnung ist, senden Sie bitte eine E-Mail an service@rainpointus.com, um den Hub auszutauschen.

Wie kann ich den Timer mit ALEXA oder Google Home verbinden?

Bitte überprüfen Sie die folgenden Informationen zur Verbindung mit Google und Alexa.
Google-Verbindung:
Um den Timer mit Google Home zu verbinden, verbinden Sie ihn bitte zuerst mit der Smart Life- oder Tuya-App.
1. Timer und Hub aus der RainPoint-App entfernen
2. Verbinden Sie den Hub und den Timer mit der Smart Life- oder TUYA-App.
Verbindung des Hubs:
A. Öffnen Sie die TUYA- oder Smart Life-App und tippen Sie auf „Gerät hinzufügen“ oder „+“, um ein neues Gerät hinzuzufügen.
B. Tippen Sie auf „Andere“ und wählen Sie dann Andere (WLAN) aus.
C. Wählen Sie 2,4-GHz-WLAN und geben Sie das Passwort ein.
D. Bestätigen Sie, dass die Betriebsanzeige Ihres WLAN-Hubs schnell blinkt (2 Mal pro Sekunde). Dann sucht die APP Ihren WLAN-Hub automatisch und koppelt ihn.
E. Nach erfolgreicher Verbindung wird das Farbsymbol des Bewässerungs-Hubs auf dem Startbildschirm der APP angezeigt.
Verbindung des Timers:
A.1. Legen Sie 4 neue AA-Alkalibatterien in das Batteriefach des Timers ein. Setzen Sie das Batteriefach wieder ein und stellen Sie sicher, dass es gesichert ist.
B. Tippen Sie auf den Hub und rufen Sie die Hub-Seite auf, tippen Sie dann auf „Verwaltete Geräte“.
C. Tippen Sie auf „Weitere Geräte hinzufügen“ und „Wasserventil-Steuerung“.
D. Halten Sie die Taste am Timer gedrückt, bis die LED-Anzeige schnell blinkt (2 Mal pro Sekunde). Wählen Sie dann „Bestätigen, dass die Anzeige schnell blinkt“ und tippen Sie auf „Weiter“. Die APP sucht und koppelt Ihren WLAN-Timer automatisch.
E. 5. Nach erfolgreicher Verbindung werden die Farbsymbole des WLAN-Timers und der WLAN-Steckdose angezeigt.
Nachdem der Timer und der Hub mit der Smart Life- oder Tuya-App verbunden sind, melden Sie sich bitte bei Ihrem Google Home an.
1. Bitte tippen Sie auf „Hinzufügen und verwalten“.
2. Bitte tippen Sie auf „+ Gerät einrichten“.
3. Bitte tippen Sie auf „Funktioniert mit Google“ und suchen Sie nach „Smart Life“.
4. Wählen Sie „Smart Life“, es kann sein, dass Sie Ihr Smart Life-Konto eingeben müssen und die Bedingungen lesen und akzeptieren.
5. Wählen Sie „Smart Life“ oder „TUYA SMART“, es kann sein, dass Sie Ihr Smart Life-Passwort eingeben müssen.
6. Autorisieren
7. Google Home abmelden und Konto anmelden.
Es kann einige Sekunden dauern, und Sie können überprüfen, ob Ihr Timer auf der Startseite angezeigt wird.
Alexa-Verbindung:
Um den Timer mit Alexa zu verbinden, verbinden Sie ihn bitte zuerst mit der Smart Life- oder Tuya-App.
1. Timer und Hub aus der RainPoint-App entfernen
2. Verbinden Sie den Hub und den Timer mit der Smart Life- oder TUYA-App.
Verbindung des Hubs:
A. Öffnen Sie die TUYA- oder Smart Life-App und tippen Sie auf „Gerät hinzufügen“ oder „+“, um ein neues Gerät hinzuzufügen.
B. Tippen Sie auf „Andere“ und wählen Sie dann Andere (WLAN) aus.
C. Wählen Sie 2,4-GHz-WLAN und geben Sie das Passwort ein.
D. Bestätigen Sie, dass die Betriebsanzeige Ihres WLAN-Hubs schnell blinkt (2 Mal pro Sekunde). Dann sucht die APP Ihren WLAN-Hub automatisch und koppelt ihn.
E. Nach erfolgreicher Verbindung wird das Farbsymbol des Bewässerungs-Hubs auf dem Startbildschirm der APP angezeigt.
Verbindung des Timers:
A.1. Legen Sie 4 neue AA-Alkalibatterien in das Batteriefach des Timers ein. Setzen Sie das Batteriefach wieder ein und stellen Sie sicher, dass es gesichert ist.
B. Tippen Sie auf den Hub und rufen Sie die Hub-Seite auf, tippen Sie dann auf „Verwaltete Geräte“.
C. Tippen Sie auf „Weitere Geräte hinzufügen“ und „Wasserventil-Steuerung“.
D. Halten Sie die Taste am Timer gedrückt, bis die LED-Anzeige schnell blinkt (2 Mal pro Sekunde). Wählen Sie dann „Bestätigen, dass die Anzeige schnell blinkt“ und tippen Sie auf „Weiter“. Die APP sucht und koppelt Ihren WLAN-Timer automatisch.
E. 5. Nach erfolgreicher Verbindung werden die Farbsymbole des WLAN-Timers und der WLAN-Steckdose angezeigt.
Nachdem der Timer und der Hub mit der Smart Life- oder Tuya-App verbunden sind, melden Sie sich bitte bei Ihrer Alexa an.
1. Klicken Sie auf „Fähigkeiten & Spiele entdecken“.
2. Klicken Sie auf das obere Suchfeld und geben Sie „Smart Life“ ein, um zu suchen, und klicken Sie dann auf das „Smart Life“-Symbol.
3. Klicken Sie auf „AKTIVIEREN ZUR NUTZUNG“, um die Fähigkeit zu aktivieren.
4. Klicken Sie auf „Akzeptieren“, um Amazon Alexa das Öffnen von Smart Life zu erlauben.

Problem mit Programm und Einstellung

Wie kann ich einen Bewässerungsplan einstellen?

Nachdem Sie den Timer mit der App verbunden haben, müssen Sie Bewässerungspläne einstellen, damit er automatisch funktioniert und Sie die Hände frei haben. Bitte folgen Sie den Schritten, um Ihren Plan einzustellen.


1. Melden Sie sich bei Ihrer RainPoint-App an und tippen Sie auf den Timer, für den Sie Pläne festlegen möchten.
2. Tippen Sie auf die Seite „Plan“, um einen Plan festzulegen. Sie können sehen, dass Sie drei Pläne für einen Timer festlegen können.
3. Sie müssen die Startzeit der Bewässerung, die Dauer (in Stunden und Minuten, nicht in Minuten und Sekunden) und die Wochentage festlegen, an denen dieser Plan ausgelöst werden soll.
4. Tippen Sie auf die Schaltfläche und schalten Sie sie von grau auf grün, um Ihre Einstellung zu speichern.
Es ist sehr einfach, Ihre Bewässerungspläne festzulegen.
Sie finden die Schaltfläche „Regenverzögerung“ unten in Ihren Plänen. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine einmalige Regenverzögerung handelt. Das bedeutet, wenn Sie eine Regenverzögerung für 24 Stunden aktivieren, läuft diese nach 24 Stunden ab. Sie müssen sie beim nächsten Mal erneut aktivieren. Es handelt sich nicht um eine intelligente Bewässerungsverzögerung.
Für weitere Unterstützung können Sie sich an service@rainpointus.com wenden.

Kann ich einen intelligenten Bewässerungsplan mit Verzögerung einstellen?

Sie können eine intelligente Regenverzögerung für Ihren Timer einstellen. Es handelt sich um einen intelligenten Timer.
Bevor Sie eine intelligente Regenverzögerung für den Timer einstellen, müssen Sie sicherstellen, dass der Standort Ihres Hauses korrekt ist. Andernfalls kann die App die richtige Wettervorhersage nicht abrufen.

1. Melden Sie sich bei Ihrer RainPoint APP an und tippen Sie unten auf Smart.
2. Tippen Sie oben rechts auf die Schaltfläche + und klicken Sie auf „wenn das Wetter sich ändert“.
3. Wählen Sie Wetter und regnerisch.
4. Tippen Sie auf Weiter und führen Sie das Gerät aus.
5. Wählen Sie den Timer, den Sie für die Regenverzögerung möchten, und wählen Sie die Dauer der Bewässerungsverzögerung.
Speichern Sie Ihre Einstellung und Sie sind mit der intelligenten Regenverzögerung fertig.

Wo kann ich die manuelle Bewässerung durchführen?

Bei diesem Artikel können Sie die manuelle Bewässerung nur innerhalb einer Stunde durchführen.
Melden Sie sich bei Ihrer RainPoint APP an und tippen Sie auf den Timer, für den Sie die manuelle Bewässerung ausführen möchten. Tippen Sie dann unten auf „Bewässerungssteuerung“, und Sie befinden sich jetzt auf der Seite für die manuelle Bewässerung. Sie können den Kreis über die gewünschte Bewässerungszeit bearbeiten und auf die Schaltfläche unter der Zeit tippen, um das Ventil zu öffnen. Nun haben Sie während dieser Bewässerungsdauer die Hände frei. Das Ventil schließt sich automatisch, nachdem die Zeit abgelaufen ist.

Warum funktionieren meine Timer nicht wie programmiert?

Um Ihr Problem besser analysieren zu können, würden Sie bitte zuerst einige Informationen bestätigen?
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Timer pünktlich funktioniert, aber die Benachrichtigung zu einem falschen Zeitpunkt an Sie gesendet wird oder Ihre Zeit zufällig zum Öffnen des Ventils ausgelöst wird.
Wenn es sich um die Benachrichtigung handelt, machen Sie bitte einen Screenshot Ihrer Pläne, der Benachrichtigungsseite, der virtuellen ID und markieren Sie dies mit einer E-Mail und senden Sie es an service@rainpointus.com.
Wenn es sich um ein Timer-Problem handelt, senden Sie bitte eine E-Mail an service@rainpointus.com und beschreiben Sie Ihr Problem, um einen Ersatz zu erhalten.
Hier ist der Weg, um Ihre virtuelle Timer-ID zu erhalten.
Öffnen Sie die APP – klicken Sie auf den Timer – klicken Sie auf das Stiftsymbol oben rechts – klicken Sie auf Geräteinformationen unter dem Timerbild – kopieren Sie die virtuelle Nummer.

Kann ich einen Plan nach der Bodenfeuchtigkeit einstellen?

Derzeit können Sie den Timer so einstellen, dass er das Ventil zur Bewässerung nach der Bodenfeuchtigkeit öffnet. Es ist jedoch nicht möglich, das Ventil nach der Feuchtigkeit zu schließen. Die Bewässerungszeit hängt von der manuellen Bewässerung ab, die Sie auf der Seite zur Bewässerungssteuerung eingestellt haben. Der Grund, warum wir dies so eingestellt haben, ist die Berücksichtigung des Sicherheitsproblems. Wenn die Internetverbindung während der Bewässerung unterbrochen wird, wird die Aufgabe zum Schließen des Ventils nicht ausgelöst. Dies könnte zu großen Verlusten aufgrund von Wasserverschwendung führen. Und Wasserverschwendung ist nicht umweltfreundlich. Es ist viel sicherer, die Programmierung der Bewässerung nach der manuellen Bewässerungszeit einzustellen.

Problem mit dem Wasserdruck

Ihr Timer senkt meinen Wasserdruck. Ich habe nicht genug Wasser für meinen gesamten Rasen.

Bitte beachten Sie, dass es sich um ein branchenübliches Problem handelt, dass der Timer einen bestimmten Teil des Wasserdrucks senkt. Derzeit reduziert unser Timer den Druck um etwa 18 %. Wir führen derzeit Tests durch, wie die Form geändert werden kann und ob es möglich ist, für die neue Form bessere Ergebnisse zu erzielen.

Damit der Timer so gut wie möglich funktioniert, empfehlen wir:
1. Verwenden Sie keinen Schlauchverteiler.
2. Machen Sie den Schlauch nicht zu lang.
3. Stellen Sie sicher, dass der Wasserdurchfluss zwischen 0,5 und 8 BAR liegt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Idee teilen könnten, wie der Wasserdurchfluss besser gemacht werden kann.

Warum wird mein Wasserdurchfluss immer geringer?

Um Ihr Problem besser analysieren zu können, würden Sie bitte zuerst den Filter und den Schlauch überprüfen? Wenn der Filter durch Partikel verstopft ist, ist der Wasserdurchfluss gering. Und wir hoffen aufrichtig, dass Sie einen Test durchführen können, um herauszufinden, ob es sich um ein Timer-Problem oder ein Schlauchproblem handelt.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:
1. Der Wasserdurchfluss des Wasserhahns ohne jeglichen Timer.
2. Der Wasserdurchfluss mit unserem am Wasserhahn installierten Timer ohne Schlauch.
3. Wenn möglich, der Wasserdurchfluss mit einem Timer einer anderen Marke, der am Wasserhahn ohne Schlauch installiert ist. Würden Sie bitte ein Video über den Test drehen und an service@rainpointus.com senden. Wir werden Ihr Video an unsere Ingenieure weiterleiten und Ihnen eine vernünftige Lösung anbieten.

Batterieeinheitsproblem

Meine Batterien entladen sich sehr schnell. Ich muss sie sehr oft wechseln. Ist das normal?

Bitte beachten Sie, dass wir nur die Verwendung brandneuer, trockener Alkalibatterien empfehlen. Wir raten davon ab, Kohle- oder wiederaufladbare Batterien zu verwenden. Auch das Mischen alter und neuer Batterien wird nicht empfohlen. Würden Sie bitte die Batterien gegen brandneue, trockene Alkalibatterien austauschen und die Batterielebensdauer überprüfen? Wenn das Problem auch nach dieser Empfehlung nicht gelöst werden kann, senden Sie bitte eine E-Mail an service@rainpointus.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

APP-Fehlerproblem

Jedes Mal, wenn ich die RainPoint-App öffne, springt sie automatisch zur Startseite des Telefons zurück. Wie kann ich das Problem lösen?

Es könnte daran liegen, dass das Android 14 Beta-Testsystem nicht mit der alten RainPoint-Version kompatibel ist. Bitte aktualisieren Sie auf die neueste Version der RainPoint-App auf Google Play.

Durchflussmesserproblem

Wenn der Timer wie programmiert läuft, wird in der App „Durchflussmesserfehler“ angezeigt. Wie kann ich das Problem lösen?

Bitte bestätigen Sie, ob Ihr Plan auf „Bewässerung nach Menge“ eingestellt ist und Ihr Wasserhahn offen ist. Wenn ja, und „Durchflussmesserfehler“ angezeigt wird, ist der eingebaute Wasserzähler defekt, wir senden Ihnen einen Ersatz-Timer zu. Wenn der Plan auf „Bewässerung nach Menge“ eingestellt ist und der Wasserhahn geschlossen ist, erkennt der Wasserzähler, dass kein Wasserfluss vorhanden ist, und die App zeigt „Durchflussmesserfehler“ an. Das Ventil läuft dann etwa 4-5 Minuten lang und schließt sich automatisch.

Winterlagerung

Wie überwintere ich den WLAN-Timer und lagere ihn langfristig?

WLAN-Timer sollten in den Wintermonaten, wenn die Temperaturen durchgehend um oder unter dem Gefrierpunkt liegen, drinnen an einem warmen, trockenen Ort gelagert werden. 1. Wasserhahn abdrehen. 2. Schläuche von den Timer-Ausgängen trennen und Timer vom Wasserhahn trennen. 3. Den Timer manuell aktivieren, um die Ventile zu öffnen und Restwasser aus dem Timer abzulassen. Vorsichtig in den oberen Einlass blasen, um weiteres Restwasser zu entfernen, bis kein Wasser mehr abläuft. 4. Den Timer manuell aktivieren, um die Ventile zu schließen. 5. Die Batterien entfernen und recyceln oder entsorgen. (Für die nächste Bewässerungssaison müssen frische Batterien verwendet werden.) 6. Den Einlass mit einem Kunststoffstopfen und die Auslässe mit Kunststoffkappen (erhältlich in Baumärkten und Gartengeschäften) lose abdecken und/oder den Timer in einen verschließbaren Plastikbeutel legen, um Insekten und andere Verunreinigungen während der Lagerung am Eindringen in den Timer zu hindern.