Häufig gestellte Fragen zu TTV103WRF&TWG004WRF

F: Was ist, wenn der Zeitschalter undicht ist?

• Schieben Sie die Rohre weiter zum Ende des Ein- oder Auslasses, um sicherzustellen, dass keine Lücken entstehen.
• Prüfen Sie, ob der Filter in der richtigen Position installiert ist.
• Ziehen Sie den Wassereinlass zum Wasserhahn fest.
• Stellen Sie sicher, dass die Gewinde des Wassereinlasses des Geräts mit denen des Wasserhahns übereinstimmen.
• Installieren Sie den Zeitschalter senkrecht auf dem Boden, um eine Beschädigung des Geräteinneren zu vermeiden. (Wir raten davon ab, ihn schräg oder waagerecht zu verwenden, da dies die internen Ventile beschädigen und zu Undichtigkeiten führen könnte.)

F: Hub-Lichter blinken schnell, aber es kann immer noch keine Verbindung hergestellt werden?

• Stellen Sie einen Hub wieder her, indem Sie ihn auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Die Schritte sind wie folgt:

1. Bitte entfernen Sie zuerst den Hub, um sicherzustellen, dass er ausgeschaltet ist.
2. Halten Sie dann die mittlere Taste gedrückt und stecken Sie ihn wieder in die Steckdose, ohne die Taste loszulassen.
3. Nach einigen Sekunden leuchtet die Anzeige kurz auf und beginnt dann schnell zu blinken.
4. Nun können Sie die Taste loslassen und den Anweisungen folgen, um die Verbindung in der Anwendung zu starten.

• Stellen Sie sicher, dass die 2,4-GHz-WIFI-Verbindung verwendet wird.
• Stellen Sie sicher, dass das WIFI-Passwort korrekt eingegeben wurde.
• Entfernen Sie den Hub aus der Steckdose in der Nähe des Routers, um die Verbindung wieder herzustellen.

F: Die Bewässerungsuhr kann keine Verbindung zum Hub herstellen?

• Die Bewässerungsuhr wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, die Schritte sind wie folgt:

1. Bitte entfernen Sie die Batterie, um sicherzustellen, dass die Batterie entfernt ist.
2. Halten Sie dann die mittlere Taste gedrückt und legen Sie die Batterie wieder ein, ohne die Taste loszulassen.
3. Nach einigen Sekunden leuchtet die rote Anzeige auf und blinkt 3-mal, dann blinkt sie schnell weiß.
4. Nun können Sie die Taste loslassen und die Verbindung in der Anwendung starten.

• Überprüfen Sie, ob das WIFI-Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
• In der Nähe des Hubs und des Routers zur Verbindung mit der Bewässerungsuhr.

F: Verbindung nach einiger Zeit unterbrochen?

• Überprüfen und stellen Sie das Netzwerk oder die Stromversorgung wieder her. Nach einigen Minuten wird die Verbindung automatisch wiederhergestellt. (Wenn die Verbindung nach 10 Minuten nicht automatisch wiederhergestellt wird, entfernen Sie das Offline-Gerät aus der APP und verbinden Sie das Gerät erneut.)
• Überprüfen Sie zuerst, ob das Gateway oder der Controller getrennt ist. Wenn das Gateway getrennt ist, müssen Sie den Offline-Controller und das Gateway jeweils in der APP entfernen und dann das Gateway auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und erneut koppeln. Wenn der Controller getrennt ist, entfernen Sie den Offline-Controller in der APP und verbinden Sie den Controller dann erneut.

F: Können Sie Ihr Heimgerät nicht verbinden, wenn Sie unterwegs sind?

• Der Router ist mit einer Firewall eingerichtet. Wenn Sie unterwegs sind, ist Ihr Mobiltelefon mit einem anderen Netzwerk verbunden, sodass Sie das Gerät zu Hause nicht steuern können. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen des Routers in Ihrem Zuhause.

F: Bodensensor getrennt/nicht verbunden?

• Kanal wechseln und neu verbinden, Kanal 1 bis Kanal 3 funktioniert.
• Verwenden Sie die richtige Verbindungsmethode: Öffnen Sie die APP-Sensorseite und klicken Sie auf den Bodensensor in der APP, um zu bestätigen, dass der Timer sich im Zustand der Bodensuche befindet. Schalten Sie dann den Bodensensor ein und warten Sie, bis das Signal empfangen wird.
• Ersetzen Sie Geräte mit geringem Stromverbrauch durch frische Batterien.
• Der Verbindungsabstand zwischen Bodensensor und Timer sollte nicht zu groß sein, der beste Verbindungsabstand beträgt 60 Meter.

 

F: WIFI-Steckdosenfunktion kann nicht verwendet werden?

• Nach erfolgreicher Verbindung von Hub und Timer kann die WIFI Smart Socket-Funktion aktiviert werden.

F: Die Wasserdaten auf der Hauptseite stimmen nicht mit den Diagrammdaten überein?

• Die Wasserverbrauchsdaten auf der Hauptseite sind die letzten Wasserverbrauchsdaten, die einzelne Wasserdurchflussdaten darstellen; die Balkenflussdaten auf der Diagrammseite sind die Wasserdaten eines Tages.

F: Ungenaue Wasserstatistik?

• Niedriger Wasserdruck oder instabile Wasserabgabe aus dem Wasserhahn können zu Abweichungen von der normalen Fehlermarge von ± 5 % bei der Wassermessung führen.
• Das Ventil des Bewässerungstimers muss senkrecht zum Boden installiert werden, eine schräge Installation führt zu ungenauen Statistiken. Es wird empfohlen, es nicht schräg zu installieren, um die normale Nutzung des Geräts nicht zu beeinträchtigen.

F: Die Wassermengendaten werden nicht gemeldet?

• Die Wassermengendaten werden aufgrund eines schlechten Netzwerksignals verzögert. Überprüfen Sie den Netzwerkstatus oder warten Sie, bis das Netzwerk wiederhergestellt ist.
• Unerwartete Netzwerk-/Stromunterbrechung des Hubs oder Timers führt zu Verzögerungen bei der Berichterstattung. Überprüfen Sie den Netzwerkstatus oder warten Sie, bis das Netzwerk wiederhergestellt ist.
• Die Wassermenge ist kleiner als 0,1 l/GAL. Der Mindestwert der einzelnen Wassermenge auf der APP-Seite beträgt 0,1 l/GAL.

F: Der Plan wird nicht pünktlich ausgeführt?

• Bewässerungsperiode/-zyklus ist nicht eingestellt, der Plan wird nicht gestartet. Öffnen Sie die APP, gehen Sie zur Planungsseite und überprüfen Sie, ob die geplante Bewässerungsdauer/-zyklus korrekt eingestellt und gespeichert ist.
• Nachdem der Bewässerungsplan eingestellt wurde, können Sie ihn auf der Planungsseite überprüfen und bestätigen, dass der Plan erfolgreich eingestellt wurde, bevor Sie ihn beenden.
• Reinigen Sie regelmäßig Filterverunreinigungen, um die Durchführung des Bewässerungsplans nicht zu beeinträchtigen.
• Im Zustand niedriger Leistung tritt der Timer in den Schutzmodus für niedrige Leistung ein und führt den Plan nicht aus. Bitte ersetzen Sie die Batterie rechtzeitig.
• Der Plan wird nicht ausgeführt, wenn ein Bodensensor oder eine automatische Wetterfunktion verbunden ist und ein voreingestellter Sperrwert erreicht wird. Wenn Sie möchten, dass der Plan ordnungsgemäß funktioniert, können Sie den Feuchtigkeitssperrwert oder die Automatisierungsparameter neu einstellen.
• Regenverzögerungen wurden eingestellt und der Plan wurde verzögert. Rufen Sie die Planungsseite der APP auf, um zu überprüfen, ob der Regenverzögerungsparameter eingestellt ist.

F: Geräte können nicht mit der Familie geteilt/gesteuert werden?

• Wenn Sie Geräte mit Familienmitgliedern teilen möchten, müssen Sie zuerst ein separates Zuhause erstellen. Einstellungsmethode: Klicken Sie auf „ICH“ – „Familienverwaltung“ – „Familie hinzufügen“, um eine Familie zu erstellen. Familienmitglieder können eingeladen werden, der Familie beizutreten, um den Bewässerungsplan zu verwalten.
• Familienmitglieder haben nur als Administratoren die Berechtigung, Geräte zu steuern und einzustellen. Einstellungsmethode: Klicken Sie auf „ICH“ – „Familienverwaltung“ – Wählen Sie Ihre Familie aus – klicken Sie auf „Mitglied hinzufügen“ – wählen Sie „Familienrolle“ als Administrator – klicken Sie auf „Speichern“, um die Einstellung abzuschließen.

F: APP auf der Startseite zeigt das Wetter nicht an?

• Startort nicht festgelegt, Wetter kann nicht abgerufen werden. Legen Sie auf der Seite "Startseitenverwaltung" den Startort des Geräts fest.

F: Keine Gerätebenachrichtigung?

• Öffnen Sie die APP, klicken Sie auf „ICH“ – „Nachrichtencenter“ – klicken Sie auf „Einstellungen“ – wählen Sie „Nachrichten-Push aktivieren“.
• Überprüfen Sie die APP-Berechtigungseinstellungen des Mobiltelefonsystems, überprüfen und öffnen Sie die Push-Nachrichtenberechtigung der APP.

F: Langsames Laden der Seite?

• Überprüfen Sie, ob die Mobilfunkdaten oder das WLAN-Netzwerk normal funktionieren.
• Um den Cache zu leeren, klicken Sie auf „ICH“ – „Einstellungen“ – klicken Sie auf „Cache leeren“.

F: Weiß nicht, wie man die Automatisierung einrichtet?

• Klicken Sie auf "Smart" - wählen Sie "Automatisierung hinzufügen".

2. Bedingungen, Aufgaben und personalisierte Einstellungen festlegen.

 

F: Kurze Batterielebensdauer?

• Vermischung alter und neuer Batterien oder unterschiedlicher Batterietypen.
• Rostbildung an den Polen des Batteriefachs.